Nội bộ · HLV & thành viên

Cẩm nang sản phẩm

Bóc từng thành phần → tính năng → lợi ích → giá trị, kèm kịch bản tư vấn Chạm – Khoét – Mở cho từng sản phẩm. Đọc kỹ là tư vấn được ngay.

📖 Cách đọc & tư vấn (đội nhóm đọc trước)

Phân biệt rõ 4 tầng — đừng dừng ở “thành phần”, hãy nói tới “giá trị”:

Thành phần→protein, chất xơ, vitamin, khoáng…
Tính năng→cung cấp đạm, bổ sung chất xơ, hỗ trợ tiêu hoá…
Lợi ích→no lâu, dễ kiểm soát khẩu phần, tiện lợi…
Giá trị→giúp khách có một bữa ăn lành mạnh, cân bằng, bền vững — chứ không phải chỉ mua một sản phẩm.

Công thức nói chuyện 3 nhịp — CHẠM → KHOÉT 3 TẦNG → MỞ:
① Chạm — hỏi 2–3 câu đúng CẢNH khách đang sống, để khách gật liên tiếp ngay từ đầu. Tuyệt đối không mở màn bằng sản phẩm.
② Khoét sâu 3 tầng — Tầng 1: đọc chùm BIỂU HIỆN khách hay gặp (đọc chậm từng cái, khách càng gật nhiều càng thấm) → Tầng 2: cái giá phải trả nếu để yên → Tầng 3: mình sẽ dần THÀNH NGƯỜI THẾ NÀO nếu không xử lý. Khách phải thấm cả 3 tầng rồi mới nói tiếp.
③ Mở & khuếch đại — đưa giải pháp rồi leo thang: lợi ích → lợi ích CỦA lợi ích → lợi ích LỚN của đời khách (tự tin, tự do, chỗ dựa của cả nhà). Dừng ở "no lâu, đỡ mệt" là bán rẻ sản phẩm.

Mỗi sản phẩm bên dưới có sẵn kịch bản 3 nhịp — bấm 📋 Sao chép, sửa theo đúng lời khách vừa kể rồi mới gửi. Đừng đọc như trả bài — khoét bằng sự thật đời sống của chính khách, không hù doạ bệnh tật.

Nguyên tắc vàng: KHOÉT MẠNH — HỨA MỀM — PHANH RÕ. Nỗi đau là sự thật đời sống nên khoét thoải mái. Lời hứa là thứ khách sẽ kiểm chứng nên phải mềm — không hứa con số, không hứa mốc thời gian, không nói "chữa/trị". Phanh phải rõ — biết khi nào dừng lại khuyên khách đi khám.

3 nhóm độ khó (xem badge trên mỗi thẻ): Nhóm 1 — Mở đầu nỗi đau sờ được, người mới bán trước. Nhóm 2 — Cần khéo lợi ích chậm thấy, phải theo đúng kịch bản đã chỉnh. Nhóm 3 — Chỉ khi khách đã tin chỉ nói ở buổi sau, người mới KHÔNG tự bán nhóm này.

Mỗi sản phẩm có khối 🛑 Phanh: câu 10 giây thuộc lòng, câu cấm nói, khi nào khuyên khách đi khám, câu đỡ khi khách từ chối. Đọc kỹ trước khi tư vấn.

Lưu ý: bám mô tả chức năng thông thường, không diễn giải quá mức (không nói “chữa bệnh”). Kết quả mỗi người khác nhau, cần kết hợp chế độ ăn & lối sống phù hợp. Sản phẩm có nhãn ⛔ Không đăng công khai tuyệt đối không được đăng công dụng lên mạng xã hội dưới mọi hình thức.

📌 Tài liệu nội bộ để HLV tư vấn — không chia sẻ công khai. Nguồn: thông tin chính thức Herbalife Việt Nam. Mỗi người một kết quả khác nhau — không phải cam kết kết quả hay điều trị bệnh.